Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Razón Social: LAOSHIMEN GROUP S.A.C.

Nombre Comercial: INSTITUTO LAO

RUC: 20615052303

Dirección Fiscal: CAL.GERMAN SCHEREIBER NRO. 276 INT. T301 URB. SANTA ANA LIMA - LIMA - SAN ISIDRO

Correo electrónico: informes@institutolao.pe

WhatsApp Oficial: +51 926 244 752

2. ¿Qué datos recopilamos?

Cuando completas nuestro formulario de contacto, recopilamos únicamente:

• Nombre completo: Para dirigirnos a ti de manera personalizada
• Número de celular: Para contactarte por WhatsApp o llamada telefónica
• Correo electrónico: Para enviarte información por email
• Programa de interés: Para conocer qué curso te interesa
• Mensaje (opcional): Si deseas compartir consultas o comentarios adicionales

3. ¿Para qué usamos tus datos? (Finalidad)

Utilizaremos la información que nos proporcionas exclusivamente para:

• Responder tus consultas: Contestar tus preguntas sobre nuestros cursos.
• Brindarte información: Enviarte detalles sobre el programa de tu interés (horarios, precios, metodología).
• Seguimiento comercial: Contactarte por WhatsApp, teléfono o email para orientarte en el proceso de matrícula.

4. Almacenamiento y Transferencia Internacional

Tus datos personales serán almacenados en el Banco de Datos Personales denominado "Contactos Instituto Lao", de titularidad de LAOSHIMEN GROUP S.A.C.

Para la gestión eficiente de tu información, utilizamos servicios de proveedores tecnológicos externos, lo que constituye un Flujo Transfronterizo de Datos conforme a la legislación peruana:

• Google LLC (Estados Unidos):
  • Google Sheets: Almacenamiento seguro de datos en la nube
  • Gmail: Servicios de correo electrónico para comunicaciones
  • Google reCAPTCHA: Protección del formulario contra spam y bots
  • Google Calendar API: Visualización de eventos y actividades culturales
• WhatsApp LLC / Meta Platforms Inc. (Estados Unidos):
  • WhatsApp Business: Gestión de comunicaciones directas y atención personalizada

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Si te inscribes: Tus datos pasan al sistema de gestión académica y se rigen por la política de privacidad de estudiantes.
• Si no te inscribes: Conservamos tus datos por 12 meses para poder contactarte sobre futuros inicios de cursos, salvo que solicites su eliminación antes.
• Si solicitas eliminación: Eliminamos tus datos de inmediato, excepto lo requerido por ley.

6. Tus derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base.
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos (ej. publicidad).

7. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Conexiones seguras (HTTPS/SSL) en nuestro sitio web.
• Acceso restringido a la base de datos solo a personal autorizado.
• Uso de contraseñas seguras y autenticación en nuestras plataformas.

8. Cookies

8.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas permiten que el sitio funcione correctamente y mejoran tu experiencia de navegación.

8.2 ¿Qué cookies utilizamos?

Cookies Esenciales (Siempre activas)

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no requieren tu consentimiento previo:

• Google reCAPTCHA: Protege nuestros formularios de contacto y libro de reclamaciones contra spam y actividad automatizada maliciosa.
  • Cookies instaladas: _GRECAPTCHA, NID
  • Duración: 6 meses
  • Proveedor: Google LLC (Estados Unidos)
  • Propósito: Seguridad y prevención de fraude
• Google Calendar API: Permite mostrar nuestros próximos eventos y actividades culturales en la página de Novedades.
  • Cookies: Cookies de sesión de Google
  • Duración: Duración de la sesión
  • Proveedor: Google LLC (Estados Unidos)
  • Propósito: Funcionalidad del calendario de eventos

8.3 ¿Cómo gestionar o desactivar las cookies?

Puedes configurar tu navegador web para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. A continuación te explicamos cómo hacerlo en los navegadores más comunes:

• Google Chrome: Menú > Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
• Mozilla Firefox: Menú > Preferencias > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
• Microsoft Edge: Menú > Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies
• Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web

Importante: Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de ciertos servicios del sitio web, como el envío de formularios o la visualización del calendario de eventos.

8.4 Transferencias internacionales de datos

Los servicios de Google (reCAPTCHA y Calendar API) pueden transferir y almacenar tus datos en servidores ubicados fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos. Google cumple con las regulaciones de protección de datos aplicables. Para más información, consulta la Política de Privacidad de Google.

8.5 Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de cookies cuando sea necesario para reflejar cambios en los servicios que utilizamos. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.

8.6 Más información

Si deseas obtener más información sobre cómo Google maneja tus datos, puedes consultar:

• Política de Privacidad de Google
• Cómo utiliza Google las cookies

9. Uso de Google Ads y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza el servicio de publicidad Google Ads. Para medir el rendimiento de nuestras campañas, empleamos etiquetas de seguimiento que nos permiten entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma tras hacer clic en un anuncio.

Estos datos se recopilan de forma anónima. Como usuario, usted puede inhabilitar el uso de cookies de publicidad de Google visitando la configuración de anuncios de su cuenta de Google.

Al marcar la casilla "Acepto la Política de Privacidad" y enviar el formulario, declaras que:

10. Consentimiento

• Has leído y comprendido esta política.
• Autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas.
• Aceptas el flujo transfronterizo de datos necesario para la gestión del servicio (Google/Meta).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a informes@institutolao.pe

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para adaptarla a cambios normativos. La versión vigente siempre estará disponible en este enlace.